Jakost marketingových činností (FSI-PMC)

Akademický rok 1999/2000
Garant: prof. Ing. Jaroslav Čech, CSc.  
Garantující pracoviště: ÚMVI všechny předměty garantované tímto pracovištěm
Jazyk výuky: čeština
Cíle předmětu:
Cílem předmětu je seznámit studenty se základy TQM a připravit je na
přechod od ISO norem k uplatňování TQM v podmínkách strojírenských
podniků. Seznámit je s prostředky a nástroji tržních segmentů z hlediska
jakosti a navrhování strategie.
Výstupy studia a kompetence:
Předmět umožní studentům získat znalosti, které uplatní při prosazování
TQM v podmínkách strojírenských podniků, uplatňování QC.
Prerekvizity:
 
Obsah předmětu (anotace):
Filozofie TOTAL QUALITY MANAGEMENT. Analýza marketingových činností
při prosazování jakosti výrobku a služeb. Prostředky a nástroje tržních
segmentů z hlediska jakosti a navrhování strategie k podpoře jakosti
podniku. Porovnání ISO a TQM. Náklady na jakost, optimalizace údržby.
Metody vyučování:
 
Způsob a kritéria hodnocení:
Zápočet:
Prezence ve cvičení. Zpracování individuálního projektu každým
posluchačem se zřetelem na technologickou aplikaci.
Zkouška:
Zkouška prověří znalosti z teoretické části a ukáže schopnost
aplikace na konkrétní technologický proces. Skládá se z obhajoby
dílčího projektu a ústní zkoušky.
Do klasifikačního hodnocení se zahrnuje:
1) Výsledek z obhajoby individuálního projektu
2) Výsledek ústní zkoušky
Vymezení kontrolované výuky a způsob jejího provádění a formy nahrazování zameškané výuky:
 
Typ (způsob) výuky:
    Přednáška  11 × 2 hod. nepovinná                  
    Cvičení na počítači  11 × 2 hod. povinná                  
Osnova:
    Přednáška 1. Indexy způsobilosti procesu, Taguchiho index
2. Ztrátová funkce, off-line, on-line etapy
3. Celkové náklady na jakost. Neměřitelné charakteristiky kvality
4. Snižování nákladů na jakost
5. Optimalizace údržby
6. Charakteristiky způsobilosti procesu. Testy
7. Uplatňování systému QC v podmínkách strojírenských podniků
8. Školící programy v systému TQM
9. Úloha vedení při řízení jakosti, plánování řízení jakosti
10. Funkce zajišťování jakosti, opovědnost za výrobek
11. Řízení jakosti na úrovni návrhu a vývoje, ve výrobě a nákupu
    Cvičení na počítači 1. Aplikace indexů pro řešení technologických procesů
2. Aplikace ztrátové funkce
3. Příklady nákladů na jakost. Neměřitelné charakteristiky kvality
4. Příklady snižování nákladů na jakost
5. Příklady optimalizace údržby
6. Aplikace jednotlivých typů testů
7. Softwarové řešení QC ve slévárnách
8. Systémy a uplatnění školících programů v TQM - praktické procvičení
9. Příručka jakosti - praktické aplikace
10. Příručka jakosti - praktické aplikace
11. Příručka jakosti - praktické aplikace
Literatura - základní:
1. Taguchi,G.: Quality Engineering in Production System, , 0
2. Ryan,T.P.: Statistical Methods for Quality, , 0
3. Maring,W.: Handbuch Qualitätsmanagement, , 0
Literatura - doporučená:
1. Tošenovský,J.: Náklady na jakost a jejich minimalizace Taguchiho metodami, , 0
2. Frekr,H.V. : Total Quality Management , , 0
3. Václavek,J.: Statistická regulace procesů, , 0
Zařazení předmětu ve studijních programech:
Program Forma Obor Spec. Typ ukončení   Kredity     Povinnost     St.     Roč.     Semestr  
M2301-5 prezenční studium Slévárenská technologie -- zá,zk 4 Volitelný 2 2 Z